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　　社会主义核心价值观24个字的内容是：富强、民主、文明、和谐；自由、平等、公正、法治；爱国、敬业、诚信、友善。

　　结合文明城市创建工作，我市精心编印了市民文明手册，以多种方式向广大机关干部、社区群众、学校师生、企业员工等市民群众进行发放，并在公共场所设立免费赠阅点，供市民阅读学习。市民文明手册包括社会主义核心价值观解读、文明城市基本知识、市民文明礼仪基本要求、道德模范身边好人事迹等内容。

　　本市媒体、您所在的社区或单位是否开展过新冠肺炎疫情防控知识、文明健康生活知识的宣传和教育？

　　在新冠肺炎疫情防控工作中，我市通过各种新闻媒体，海报板报，街道、社区、单位工作人员、志愿者、医护人员等多种方式、多种途径广泛开展疫情防控知识、文明健康生活知识宣传，大力倡导文明健康生活方式，广泛开展爱国卫生运动，使新冠肺炎疫情防控知识和文明健康生活知识深入人心、家喻户晓，保持室内通风、勤洗手、戴口罩、加强环境消毒、禁食野生动物等已成为广大市民的自觉行动。

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　　结合新冠肺炎疫情防控工作及文明城市创建，我市发出了“使用公筷公勺 从我做起”倡议书，以“文明餐桌 使用公筷公勺”、“光盘行动 节俭养德”为主题，利用广播电视网络、宣传栏广告牌、发放宣传资料等多种方式广泛宣传，大力倡导使用公筷公勺。文明餐桌、光盘行动、使用公筷公勺已成为广大市民的共识和自觉行动。

　　近年来，我市以文明家庭、最美家庭创建为主要抓手，常态化开展“传承好家风家训”、“家风家训征集比赛”、“晒最美家庭照片”等主题活动。目前，已评选出112户文明家庭，160户最美家庭。用身边人传递正能量，用“活典型”示范真善美。希望每一位市民在自己的家中建立良好的家风家训，传承中华传统美德。

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　　目前，我市实名注册志愿者人数已达116万余人，累计注册志愿服务团队4737支。组织开展了社区服务、邻里互助、扶贫帮困、关爱空巢老人、健康教育、爱心送考、保护滇池、卫生整治、文明交通劝导、疫情防控交通保障志愿服务队等各类学雷锋志愿服务活动，收到良好效果，在全社会形成了“我为人人、人人为我”的浓厚氛围。希望广大市民积极参与到志愿服务活动中来，为他人、为社会奉献爱心。

　　在新冠肺炎疫情防控期间，我市各社区依法、科学、有序动员组织志愿者参与到街道、社区等防护工作网络中，8.4万名志愿者积极参与疫情防控政策宣讲、上户排查、卡口执勤、关爱帮扶、消毒防护、卫生保洁、移风易俗、爱心捐赠等志愿服务活动，取得了良好的社会效果。

　　我市结合文明城市创建，大力开展公益广告宣传，设计制作与城市景观相融合、与城市历史文化相承接、与市民接受方式和欣赏习惯相契合的公益广告，在社会公共场所、公共交通工具j9九游会体育app下载，、建筑工地围挡等广泛刊播展示，把社会主义核心价值观和文明风尚有机融入各类生活场景。公益广告宣传氛围浓厚，起到了良好的宣传效果。

　　近年来，我市大力推进“放管服”改革，全力打造办事不求人、最多跑一次、审批不见面的政务服务新模式，强力推进“一网四中心”建设，构建联通省、市、县、乡、村五级线上线下融合的政务服务体系，打造昆明政务服务一窗通办、一网通办、掌上通办、一次办成、马上办好、就近申办、全市能办的“七办”品牌，政府部门办事效率和便利程度显著提高。

　　我市常态化组织开展法治宣传教育活动，社区、单位把扫黑除恶专项斗争、国家安全法、交通消防安全教育、反警示教育、食品卫生安全、未成年人保护、财产安全等内容列为日常普法教育重点内容，多角度、多方式开展法制宣传教育，政府每年组织“法律六进”、“三下乡”等普法宣传活动，市民群众积极参与。

　　我市高度重视诚信建设工作，成立了社会信用体系建设工作领导小组，建立了公共信用信息平台和“信用中国（云南昆明）”门户网站，出台了信用“红黑名单”发布和奖惩管理办法，积极推动实施联合奖惩。组织开展“诚信建设万里行”、诚信单位（个人）评选等活动，加强全社会诚信宣传教育，实现信用让春城更文明，诚信建设成效明显。

　　我市以“营造优美环境、维护良好秩序、提供优质服务”为主题，在窗口单位大力推行政务服务“一口受理”、“限时办理”、“规范办理”、“透明办理”和“网上办理”，不断优化办事流程，提高工作效率。积极开展“文明窗口”评选工作，出台《昆明市政务服务“好差评”实施办法》，以评促改，以评促优，窗口单位的服务质量和服务水平明显提升j9九游会体育app下载，。

　　我市不断提高城管、市场监管、交警等执法监管部门文明执法服务水平，坚持亮证执法、规范执法、文明执法。完善投诉举报处置机制，开展执法评议和案件评查等工作，行政执法监管工作越来越严格。通过加强行政执法监管工作，着力打造“环境净化、交通顺畅、生态优美j9九游会体育app下载，、舒适宜居”的城市环境，努力营造良好的市场环境，维护公平正义的市场秩序。

　　我市以义务教育基本均衡发展为抓手，均衡合理配置教师、设备、图书和校舍等资源，努力提高办学水平和教育质量，保障城乡适龄儿童就近入学，义务教育阶段的孩子上学免除学费和杂费，享受寄宿生生活补助和营养餐补助。积极引进、培育优质教学资源，实现名校多点办学。通过持续努力，我市义务教育健康发展，教学质量明显提升。

　　我市积极开展丰富多样的文化消费活动，各辖区联合优质商家向广大市民发放文化惠民消费券，广大市民不仅可以在文化场馆体验丰富的文化活动，还可以在指定地点或者微信公众号免费领取消费券，低价体验买书、看电影、体育健身、文化艺术培训、逛景区等等，既让老百姓体会到了实实在在的福利，也满足了百姓多样文化消费需求。

　　我市文化活动场所众多，活动内容丰富。在文化馆可以免费参加八段锦、瑜伽、广场舞等创作培训；图书馆配有图书报刊和电子书刊，电子阅览室、自习室免费开放，“全民阅读”系列活动培养了市民阅读的好习惯；乡镇（街道）综合文化站、行政村（社区）综合文化服务中心让群众在家门口就能享受到丰富多彩的文化服务，全市文化活动场所服务质量不断提升。

　　我市广大市民立足本职，积极践行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，倡导爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、遵德守礼、爱护环境、爱护公物、移风易俗的文明新风，积极参与学雷锋志愿服务活动，共同营造优美环境、优良秩序和优质服务。全市社会和谐、民风纯朴，市民道德素质不断提升。

　　我市广大市民主动参与文明交通、文明出行、戒除交通陋习等主题活动，自觉践行文明交通承诺。交通管理部门持续纠正和查处各类交通违法行为，交通志愿者积极劝导不文明交通行为。目前，人车各行其道、按灯行走、礼让斑马线等已成为市民自觉行动，车让车、车让人，人让车、人让人的文明交通环境已基本形成，全市交通秩序更加规范有序。

　　社区工作者离百姓最近，百姓的心声最先知晓，百姓的生活冷暖最先体会。近年来，我市社区工作全面加强，广大社区工作者不断提高服务群众的能力和水平，把自己的感情心血倾注到为居民服务上，扶贫济困、整治环境、防控疫情、调节纠纷等诸多大事小事都离不开社区工作者的辛勤奉献。社区工作者的职能在不断强化，服务质量在不断提升，群众满意度在不断提高。

　　我市坚持为民利民惠民，大力推进城市社区基础设施建设及功能配套服务，合理配置便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构等公共配套资源，着力为市民办好事、办实事，积极打造15分钟生活圈，让广大市民轻轻松松在家门口就能享受到社区生活服务的便利化，提升社区居民的生活品质。

　　我市深入开展扫黑除恶专项斗争，加大“春城骑警”和巡逻车街面巡逻力度，推进智慧安防小区建设和“零发案”小区创建，打击电信网络诈骗，推进网格化服务管理，加强对违法犯罪案件的打击和查处力度，保障全市人民群众的生命财产安全。近年来，我市重大案发案率下降、件大幅下降、信访总量大幅下降，群众安全感明显上升。

　　新冠肺炎疫情发生以来，全市上下整体联动、综合施策，采取“早发现、早隔离、早报告、早治疗”的“四早”措施，主动出击，关口前移，做到了留观监测无遗漏、疫情防控无盲区。针对不同人群分类施策，采取封闭隔离、开展流行病学调查、追踪管理密切接触者等举措，构建从国门到家门的境外疫情闭环管控体系，有效遏制了疫情扩散，疫情防控工作取得显著成效。

　　我市公安机关广泛开展打击违法犯罪宣传，深挖“黄赌毒”违法犯罪线索，以“零容忍”态度持续开展专项打击整治，重拳打击卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒贩毒等违法犯罪行为，开展禁毒人民战争，开展扫黄禁赌专项整治，公布举报黄赌二维码，主动查处打击，群众举报黄赌的报警电话减少两成，使“黄赌毒”这些社会丑恶现象得到有效遏制。

　　我市积极开展“绿色发展•生态昆明”、“关爱滇池•春城志愿者在行动”等主题活动，建立“市民河长”制，带动广大市民积极参与保护“母亲湖”活动；动员引导广大市民从身边小事做起，通过开展垃圾分类、整治环境卫生、倡导绿色消费绿色出行等活动，用实际行动保护环境质量、推动绿色发展、推进生态文明建设，共同守护绿水青山，共同建设美丽家园。

　　目前，我市正在开展第六届全国文明城市创建活动。第六届全国文明城市创建周期为2018年—2020年，几年来，全市上下广泛宣传动员，社会各届及广大市民积极参与，创建全国文明城市人人皆知、家喻户晓。

　　我市持续开展文明城市、文明单位、文明行业、文明村镇、文明社区、文明校园、文明家庭等群众性精神文明创建活动，组织开展了文明交通、文明旅游、文明上网、文明餐桌、文明出行、小手拉大手、不文明行为随手拍、全民阅读等各种活动，越来越多的市民积极参与到精神文明创建活动中来。

　　创建全国文明城市的主要目的是促进全市经济社会发展，提高城市管理水平，改善人民群众生活质量和人居环境，是一项惠民利民的重要民生工程。随着创建工作的深入推进，市民对创建全国文明城市的认同感不断增强。希望广大市民以主人翁精神，积极参与、支持全国文明城市创建，携手共建文明春城。

　　我市通过文明城市创建工作，着力提升“市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众生活质量”，积极为群众办实事、办好事，将城乡环境卫生整治、行业文明形象提升、交通秩序优化、老旧小区和农贸市场整治等作为重点，坚持不懈地解决群众关心关注的突出问题，努力建设秩序井然、出行便利、卫生洁净、生态良好、文化繁荣的宜居城市。广大市民积极参与文明城市创建，积极支持文明城市创建，共享文明城市创建成果，对文明城市创建的满意率不断提高。